玩客家跑路了，消费者该如何维权？

不久前，一家名为玩客家的智能硬件公司突然宣布停业，消费者们纷纷表示受到了骗局的伤害。据悉，玩客家曾经推出过多款智能硬件产品，包括智能手环和智能手表等，但是现在所有产品的售后服务都已经停止了，让不少消费者感到无助和困扰。

什么导致了玩客家的倒闭？

玩客家最初吸引消费者的原因之一便是其耳目一新的模式——购买智能硬件产品后可以利用挖矿产出虚拟货币，看起来是一笔不小的利润。造成了越来越多的人加入了这个“热潮”，但是当数字货币市场开始发生变化时，这个模式也迅速崩溃了。此外，从去年开始，玩客家就已经陷入了不断亏损的状态，最终导致了公司彻底的倒闭。

消费者该如何维权？

目前，玩客家官方已经关闭了所有的售后服务，以及官网和社交媒体账号等，这对于消费者而言无疑是一个“灾难”，因此维权成为了最重要的课题。

1.检查玩客家售后处理流程

如果你在使用玩客家产品时遇到任何问题，可以向他们的客服团队寻求帮助。但是由于公司已经停业，这个售后服务也一并停止了，如果消费者向玩客家申请退款或进行其它售后维权操作，很可能会被无视或者拒绝。

2.询问当地消费者维权组织

消费者维权组织是一种非常有效的维权方式，因为他们通常会根据法律规定协助消费者维护自身合法权益。如今，消费者维权组织已经在全国很多城市建立起来，可以通过网络或人脉向他们咨询相关问题，以获取专业的建议和帮助。

3.联系电商平台或支付机构

消费者购买玩客家产品时很可能是通过电商平台或支付机构完成的支付，此时可以联系他们要求退款或者投诉玩客家的违规行为。同时，在进行交易时也要注意保留好交易证据，以便维护自身权利。

4.向法院提起诉讼

如果消费者在以上尝试维权方式中都无法获得满意的结果，那么就需要考虑向法院提起诉讼了。但是消费者在诉讼前必须要有充分的法律准备和证据积累，以避免浪费时间和金钱。

总结

“两年前我倒欠银行贷款，这时看到了挖矿玩客家，盲目亏了。现在他们倒闭了，我本来想去找他们购买硬件，但我宁愿多买个路由器，也不会再被骗。”一位受害者说道，我们也应该从这位受害者的经历中吸取教训，理智消费，做好风险管理，即使这个市场再火爆，也要认真思考之后再下决定。