步骤一：准备信息

在注销火币网账户之前，您需要准备两项重要的信息。首先是您登录账户时所使用的手机号码或者电子邮箱地址。其次是您的交易密码，如果您忘记了密码，那么就无法注销账户。

步骤二：联系客服

在准备好信息后，您需要联系火币网客服。您可以通过网站上的“在线客服”按钮或者官方微信联系客服人员。

步骤三：提供信息

当您联系客服时，需要提供您的账号信息和注销原因。客服会为您提供注销表格，您需要填写相关信息并签字确认。除此之外，您还需要提供身份证明文件以证明您的身份。

步骤四：审核

客服收到您提供的信息后，会进行审核。审核过程大概需要3-5个工作日。如果您的账户中有余额，那么需要先将所有资金提出后才能注销。

步骤五：注销成功

如果您当天未能接到客服人员的来电，您可以在第二天联系客服查询进度。一旦审核通过，您的火币网账户将被注销，并且无法再次使用。

• 1、我还未提取账户资金，可以注销账户吗？

  不可以。在注销账户之前，需要将所有的资金转出账户。如果您还有未提取的资金，需要先处理完资金问题，否则无法注销账户。

• 2、我的账户被冻结了，可以注销账户吗？

  在您的账户被解冻之前，无法注销账户。如果您的账户被冻结，需要先处理完被冻结的问题，然后再提交注销申请。

• 3、注销后可以重新开设账户吗？

  不可以。一旦注销账户，便无法再次使用该账户。

• 4、注销账户会收取手续费吗？

  不会。火币网不会对注销账户收取任何手续费。

• 5、客服工作时间是什么时候？

  火币网客服为24小时服务。