摘要：随着汽车保有量激增，汽车保险逐渐成为人们关注的焦点。车损险，是指保险人以约定的保险费率，对被保险机动车在使用过程中发生意外而造成车辆本身损失承担赔偿责任的险种。车损保险是车上险种中最为重要的险种，是基本险种之一，很多车险条款都与之息息相关。但是，车损保险并不是万能的，并非发生任何交通事故都可以获得保险公司的赔付。那么，如果车损保险拒赔了，车主应该怎么办呢？

一、了解拒赔原因

车主首先要做的，是了解清楚保险公司拒赔的原因。保险公司拒赔，肯定是有其原因的。只有明确了拒赔原因，车主才能有针对性地进行应对。

保险公司拒赔的原因有很多，常见的原因包括：

1. 车主违反交通法规，导致交通事故的发生。

2. 车主故意造成交通事故，以骗取保险赔偿。

3. 车主提供的保险单证不齐全，或者保险单证无效。

4. 车主未按照保险合同的约定，及时向保险公司报案。

5. 车主未按照保险合同的约定，将受损车辆送至指定地点定损。

二、收集证据材料

了解清楚保险公司拒赔的原因后，车主就要开始收集证据材料，以证明自己的清白。证据材料包括：

1. 交通事故责任认定书。

2. 车辆定损报告书。

3. 保险单正本。

4. 保险费缴纳凭证。

5. 其他相关证据材料，如行车记录仪视频、目击证人证词等。

三、向保险公司申诉

收集好证据材料后，车主就可以向保险公司申诉了。申诉时，车主需要提交以下材料：

1. 申诉书。

2. 证据材料。

3. 其他相关材料，如身份证复印件、驾驶证复印件等。

申诉书中，车主需要详细说明保险公司拒赔的原因，以及自己认为不应拒赔的理由。同时，车主还需要在申诉书中提出自己的诉求，如要求保险公司赔偿车损损失，或者要求保险公司重新核定赔款金额等。

四、等待保险公司的处理结果

向保险公司申诉后，车主需要等待保险公司的处理结果。保险公司一般会在收到申诉材料后30个工作日内作出处理决定。如果保险公司维持原拒赔决定，车主还可以向银保监会投诉，或者向法院提起诉讼。

五、经验分享

车主在购买车损保险时，一定要仔细阅读保险合同，了解清楚保险合同的条款和条件。同时，车主在发生交通事故后，一定要及时向保险公司报案，并按照保险合同的约定，及时将受损车辆送至指定地点定损。如果保险公司拒赔，车主一定要收集证据材料，向保险公司申诉，维护自己的合法权益。

案例：某车主在驾车过程中，与另一辆车发生碰撞。事故责任认定书认定，该车主负事故全部责任。保险公司以该车主违反交通法规为由，拒赔车损损失。该车主收集了证据材料，向保险公司申诉。保险公司在收到申诉材料后，重新核定赔款金额，并赔偿了该车主的车损损失。