抹茶(MXC)交易所可以正常提现。如果提现未能到账，需要进行确认和核对。如果发现取款地址有误，需要及时处理。来看看详细的解决方案。

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[1]提现未到帐

区块链资2022蓑衣网小编产转移分为三个环节：MXC发放-区块确认-交易对手过账。

第一步，我们会在30-60分钟内生成TXID，也就是说我们平台的转账处理已经完成，货币已经转入区块链。

第二步，请点击Txid末尾的“查看”链接，打开相应的区块链浏览器，查看本次提现的确认号。

第三步，如果区块链显示正在确认或未确认，请耐心等待区块链的确认。如果区块链的显示被确认，如果你还不能收到钱，但是MXC已经完成了转账，不能再帮你了，请联系收款平台为你入账。

注意：如果您点击提现确认邮件或输入提现消息进行验证，则阻塞可能会导致较大的延迟。如果6小时后，您的账户的资产管理-提款历史记录中仍然没有生成Txid，请联系客户服务，我们将尽快处理。

[2]取钱到错误的地址

如果你从MXC平台取钱到错误的地址，可以参考以下方法：

1 .一旦您在提款邮件中点击确认或输入短信验证码确认提款，MXC就进入了自动提款序列，不能暂停。由于区块链地址的匿名性，我们找不到对方。如果打错了地址，请通过其他方式找到目标地址的主人，把钱拿回来。

2 .如果您在其他平台提现时忘记填写备注(如EOS，ENU)，请联系其他平台提供您在MXC提现的TXID及相关信息以便检索。

【3】填错备忘录

如果您在其他平台提现忘记填备注或者填错备注(如EOS、ENU等货币)，MXC将协助提供您在MXC提现的TXID及相关信息。可以尝试联系对方平台帮你找。

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