WB fex交易平台上线初期，由于注册用户数量庞大，注册时间集中，部分用户可能会出现网络拥堵的情况。下面是一些常见问题及解决方法：

常见问题1:

部分用户无法接收或延迟接收验证类型的短信和邮件通知

常见问题2:

部分用户无法接收或延迟接收通知类型的短信和邮件通知

[解决方法]去信号强的地方，或者耐心等待再次获取短信验证码。

[2]是本地网关造成了短信网管的拥塞或异常。

过年或春节期间，本地短信量特别大，导致短信中心繁忙，短信接收验证码会受2022蓑衣网小编到影响，导致接收短信验证码延迟或无法接收。

【解决方案】建议耐心等待，或者在另一个时间段重新获取短信验证码。

[3]手机内存不足，信息存储已满

手机短信收件箱已满，无法再接收信息。

【解决方法】删除一些无用的消息或者很久以前的消息，就可以收到短信验证码了。

[4]手机欠费或停机

[解决方案]充值交话费

[5]手机安全软件已设置短信黑名单

[解决方案]查看您手机中的黑名单目录，点击菜单-骚扰拦截-设置，查看拦截模式和黑白名单是否不允许。

[6]当天手机发送的消息超过了短信最大数量的限制

为避免资源浪费和短信轰炸，部分手机设置为每天只允许收发10条短信。

【解决方法】不要在同一天注册网站APP和其他需要接收短信验证码的平台。

[7]你身边的人都能收到验证码，就是收不到

[解决方案]可能你的手机出问题了。建议你换个手机再试试，看2022蓑衣网小编能不能收到短信验证码。提示“验证码错误”出现在页面上。建议确认验证码是否输入错误；如果您收到了多个验证码，只需在最后一条短信中输入验证码的数量。

[8]手机内部浏览器隐私设置

浏览器安全级别设置过高或设置了阻止“第三方Cookie和网站数据”的设置。

[解决方案]重置浏览器的安全级别或关闭浏览器中的“阻止第三方Cookie”设置。设置-隐私设置-内容设置。

[9]用户手机号被运营商屏蔽

用户投诉此类短信通知为垃圾短信，最终导致短信验证码发送的号码被运营商屏蔽。

[解决方案]拨打用户所属运营商的客服电话。

十、手机业务不支持西藏、新疆、港澳台及境外的

个手机号码，在境外使用手机会受到手机服务运营商业务的限制，因此无法接收短信验证码。

[解决方案]建议更换本地网络运营商号码后再试。

如有无法自行解决的问题，请联系WBF平台客服。